Finalità dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Informativa”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come ChipStars Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su ChipStars Casino.
Tutti i trattamenti di dati effettuati da ChipStars Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy, aggiornate di volta in volta, riguardanti la tutela delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, puoi contattare i rappresentanti di ChipStars Casino.
Sono autorizzati all'uso di ChipStars Casino soltanto gli adulti (18+)
È vietato alle persone di età inferiore a 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo avvalersi del nostro Sito. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Informativa è emessa per conto di ChipStars Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a ChipStars Casino o alla società del gruppo competente per il trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su ChipStars Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su ChipStars Casino.
“Titolare del trattamento” è una persona, una società o un altro soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente ad un'altra persona/società/soggetto).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da ChipStars Casino
Dati identificativi: riferiti a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con l'assistenza clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di ChipStars Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (in genere il tuo nome e l'indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o sulla tua attività sul Sito, e il tuo numero ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui Limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza, e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia se desideri semplicemente limitare il tuo gioco sia se ritieni che stia diventando altro rispetto al divertimento e all'intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedere prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Know Your Customer: Raccogliamo le tue informazioni applicando le nostre procedure Know Your Customer in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi derivanti dalle leggi sul contrasto al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni a tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla provenienza del patrimonio e sull'origine dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico ("Dati PEP").
Account Data: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo Account su ChipStars Casino:
Activity Logs – cronologia di gioco e registri di attività inclusi dati della sessione di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Account Balance – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Game Analytics – giochi recentemente giocati, i più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Technical Data inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita comprese le Uniform Resource Locator (URL) complete, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie comprese le informazioni sulle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità alla nostra Cookie Policy ("Dati dei cookie").
Public Sources Data, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o fonti pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Marketing communication data: Questo includerà le tue preferenze nel ricevere materiali di marketing da ChipStars Casino, nonché gli aggiornamenti riguardanti i contenuti e le nuove promozioni. Scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con ChipStars Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Other data: Di norma, ChipStars Casino non raccoglie né elabora alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona;
Qualora tu scelga di condividere informazioni relative alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornito a riguardo di uno qualsiasi degli Altri dati sopra menzionati.
Se dovessero esserci modifiche nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui ChipStars Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per offrirti un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per motivi di conformità legale e normativa, incluse, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle normative antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo e a qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
ChipStars Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare provvedimenti per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo il sospetto che il tuo comportamento possa indicare gioco d'azzardo problematico o tentativi di frode.
ChipStars Casino utilizzerà e analizzerà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e rilevante e, in generale, offrire un'esperienza migliore ai nostri giocatori.
ChipStars Casino elaborerà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle normative antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito conformemente ai nostri obblighi derivanti dalle leggi sul gioco.
ChipStars Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione ai fini del rispetto dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Data processing
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità alla normativa vigente.
Generalmente, ciò avviene nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornirti servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri legittimi interessi e i tuoi interessi non prevalgono su di essi;
· Quando è necessario per rispettare un obbligo di legge, incluse le leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Generalmente non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il tuo consenso e rifiutarlo non comporterà alcun danno per te. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di disattivazione sul tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
ChipStars Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link "unsubscribe" in qualsiasi materiale di marketing ricevuto da voi.Divulgazione dei vostri Dati Personali
I vostri dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
ChipStars Casino comunicherà i vostri dati personali a responsabili esterni o consulenti solo quando ciò è lecito, inclusi i casi in cui noi:
· Abbiamo bisogno di farlo per fornirvi il servizio;
· Abbiamo bisogno di farlo per ottenere servizi da terzi al fine di fornirvi il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per adempimenti normativi o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un legittimo interesse ai fini di contenziosi o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse aziendale a farlo per gestire i rischi;
· Siamo stati istruiti da voi a farlo;
· Siamo tenuti a rivelare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che ChipStars Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, inclusa la segnalazione di tale attività criminale o lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e fondato motivo di ritenere che vi sia un'emergenza che rappresenta una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza vostra, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di ChipStars Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
ChipStars Casino divulgherà i vostri dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altri enti come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organi di risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione e qualsiasi parte nominata o richiesta dalle autorità di regolamentazione per eseguire indagini o audit sulle nostre attività;
Provvederemo inoltre a comunicare i vostri dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
ChipStars Casino comunicherà i vostri dati personali a fornitori di servizi esterni e a venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di ChipStars Casino. Le vostre informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti affinché trattino i vostri dati conformemente agli standard del settore, mantengano al sicuro le vostre informazioni e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari a tali terze parti per erogare il servizio richiesto.
ChipStars Casino potrà inoltre divulgare i vostri dati personali conformemente e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e normative vigenti in materia di privacy e protezione dei dati.
Nei casi in cui stiate contestando pagamenti o perdite addebitate sul vostro conto, ChipStars Casino comunicherà i vostri Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla vostra banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di ChipStars Casino, in particolare gli operatori del supporto clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno inoltre accesso ai vostri dati personali per l'esecuzione delle loro mansioni e per fornirvi assistenza e servizi.
Marketing
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Potete rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invii un'email a [email protected] e comunichi che desidera annullare l'iscrizione
- Selezioni l'opzione 'opt-out' nel suo profilo;
- Premere 'unsubscribe' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
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Sicurezza dei dati
ChipStars Casino si impegna a garantire che le vostre informazioni siano al sicuro. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o la divulgazione delle vostre informazioni. Allo stesso modo, ci adoperiamo per mantenere riservate tutte le informazioni che ci inviate.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i vostri dati personali solo secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e vi notificheremo, nonché notificheremo l'autorità di controllo competente, di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
ChipStars Casino conserverà i vostri dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del vostro rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento della cessazione, i seguenti dati saranno conservati come specificato di seguito:
5 anni: – Dati di Identità, Dati di Contatto, Dati Tecnici, Dati di Utilizzo, Dati KYC, Dati da Fonti Pubbliche, Dati di Autoesclusione e Dati Finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indeterminato: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano comportamenti di gioco problematico
Diritti e richieste degli interessati
ChipStars Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarvi in ogni modo possibile a comprendere i vostri diritti in materia di privacy dei dati e — se lo desiderate — a farne uso. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – avete il diritto di essere informati in modo chiaro su qualsiasi dato personale che riguarda voi e che può essere trattato da noi. Tali informazioni vi vengono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di Accesso alle informazioni – avete il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirvi i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nella informativa sulla privacy, nonché all'interno del vostro profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di Rettifica – avete il diritto di richiederci la rettifica, senza indebito ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che vi riguarda.
Potete modificare i vostri dati nei seguenti modi:
· Tramite il vostro Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando ChipStars Casino con la richiesta
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Diritto all'Oblio – avete il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che vi riguardano senza indebito ritardo, quando i dati sono stati trattati con il vostro consenso come base giuridica e/o quando il trattamento non è più lecito.
ChipStars Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate ai sensi del vostro diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Si ricorda che quando esercitate il diritto all'oblio, ChipStars Casino continuerà a conservare le informazioni che siamo obbligati a mantenere secondo la normativa vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; contesti l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma richiedi che li conserviamo per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se in precedenza ti sei opposto al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione, salvo che: abbiamo il tuo consenso; o sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; o sia per la tutela dei diritti di altre persone; o per motivi di rilevante interesse pubblico.
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Trattamento dei dati mediante consenso
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